Utilizadores recebem notificações de pagamentos das referências, aprovação de leituras, alteração do estado das ocorrências, etc.
Permite a visualização de documentos e envio de comprovativos.
Torna a administração dos pagamentos de facturas mais fácil, podendo ser controladas de qualquer ponto.
Permite que o consumidor possa fazer a leitura do seu contador directamente da plataforma.
Permite um acompanhamento sistemático das solicitações ao FIPAG.
Permite localizar as lojas de atendimento de forma rápida e controlar as filas de atendimento (consulta de serviços e marcação de fila).
Os diferenciais propostos na plataforma incluem a sua simplicidade e facilidade de uso, sua disponibilização na web, permitindo fácil acesso remoto e a disponibilização de uma base de dados de conhecimento que visa auxiliar de forma activa os técnicos no atendimento das ocorrências dos clientes.
